BESTELLVORGANG/  LIEFERZEIT

KONTAKTAUFNAHME

Sehr gerne können wir alle Details auch telefonisch besprechen, auf ein kurzes, persönliches Kennenlernen freue ich mich immer.

Falls Sie den Kontakformular nutzen und ich mich nicht innerhalb von 48 Stunden melde (seltene Fälle verursacht durch Spam-Filter oder technischen Problemen), bitte rufen Sie mich an, oder senden Sie mir ein SMS.

Wenn Sie mich telefonisch nicht auf Anhieb erreichen, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht, ich rufe Sie ehestmöglich zurück.

DER BESTELLVORGANG

Ich arbeite auf Bestellungsbassis (nur sehr selten habe ich Instrumente auf Lager), Ihr Auftrag wird  individuell für Sie angefertigt. Individualisierungen, wie Einbrennen von Name, Logo, Motiv, großflächige Ornamente sind auf Wunsch möglich und erwünscht. Falls Sie spezielle Ideen oder Wünsche haben, ich freue mich immer, diese bestmöglich zu erfüllen.

-Im Vorfeld klären wir alles (via Email oder telefonisch), ich helfe Ihnen bei Ihren offenen Fragen. Sie treffen Ihre Wahl des Holzes, Art der Ausführung, optionales Zubehör, Schulung usw. betreffend und Sie erfahren über die etwaige Lieferzeit bei Zeitnaher Auftragserteilung. (Die endgültige Einschätzung kann erst nach Einreihung in die Auftragsliste, spich: nach Zahlungseingang erfolgen.)

-In einem Email fasse ich Ihre Bestellung und/oder alle offenen Optionen zusammen, mit Angabe aller Kosten für Sie, und schicke ich es Ihnen zu.

-Sie schicken mir dann eine formlose, finalisierte Bestellung per Email mit Angaben Ihrer Rechnungsdaten und Lieferadresse.

- nach Ihrer finalen Bestätigung  erhalten Sie von mir die Rechnung als PDF-Datei, mit allen Daten für die Überweisung, die Sie brauchen.

ZAHLUNG

Zahlungsmodalität ist Vorkasse.

Eine Ratenzahlung ist in individuellen Fällen, nach telefonischer Absprache möglich,  (Anzahlung von 50%, die Restsumme in maximal 3 Raten.) Hierbei fallen geringe Bearbeitungsgebühren an.)

Die Aufträge reihen sich gemäß dem Zahlungseingangsdatum in die Auftragsliste  ein. Ab diesem Moment ist Ihr Auftrag verbindlich für uns.

Nach erfolgter Zahlung erhalten Sie von mir eine schriftliche Bestätigung des Zahlungseingangs und ich informiere Sie über die geschätzten Lieferzeit. Im Durchschnitt ist dies bis zu 8 Wochen für Kirschholz, bis zu 10 Wochen für Ahorn und Esche, gerechnet vom Zahlungseingang bis zum Versenden von Wien. Bei der Klangliege und Klangsessel gelten längere Lieferzeiten.

VERSAND

Wir versenden weltweit. (Bisher nach Österreich, Deutschland, Die Schweitz, Ungarn, Slovenien, Kroatien, Rumänien, Polen, Lettland, Russland, Finnland, Schweden, Dänemark, Japan, Philippinen, Australien, USA.)

Beispiele für Versandkosten (gewichts -und größenabhängig, hier: Bass Tao-Leier mit 3-lagige Transporttasche), Paket, versichert: Österreich: 19€, Deutschland (Festland): 39€, Die Schweiz: 59€. 

SELBSTABHOLUNG

Selbstabholung in Wien, Penzing ist auch möglich.

UNSER VERPACKEN -IHRE SEELENRUHE

Ihr Instrument wird bereits eingespielt verschickt, ist sorgfältig und fachmännisch verpackt (mehrfach gepolstert und geschützt), damit es garantiert intakt bei Ihnen ankommt und Sie nach Erhalt nur noch feinstimmen müssen. Auf diese Weise ersparen wir Ihnen auch die extra Kosten für 'zerbrechlich'.)

NACH  DEM ERHALT: WIR  UNTERSTÜTZEN SIE WEITER

Nachdem Sie Ihr Instrument erhalten haben, können Sie weiterhin mit meiner Hilfe rechnen, sei es der Technik der Stimmung betreffend, Starthilfe mit der Spieltechnik, der Saitentausch oder weiterbildende Workshops: ich begleite Sie gerne auf Ihren Weg mit Ihrem neuen Instrument.

Für mich ist Ihre Zufriedenheit und (Anwendungs)Freude und Weiterkommen eine Herzensangelegenheit.

KONTAKTIEREN SIE UNS JETZT:

> rufen Sie uns an unter +43 681 104 66 270 oder

> verwenden Sie den Kontaktformular

(Letzte Aktualisierung am 18.02.2026)